Integritetspolicy

Gäller bokning av taxi via webben. Senast uppdaterad 2026-10-10.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Taxi Ängelholm AB (org.nr 556334-7078) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar när du bokar.

Transportgatan 9 a, 262 71 Ängelholm
E-post: kundservice@taxiengelholm.se
Telefon: 0431-17 17 0

Bokningstjänsten drivs åt oss av DBI Grafisk Produktion AB, som är vårt personuppgiftsbiträde. DBI får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du bokar en resa:

• namn och mobilnummer
• upphämtnings- och avlämningsadress samt eventuella mellanstopp
• datum, tid, antal resenärer och beräknat pris
• ålder eller vikt på barn som behöver bilbarnstol, och om djur följer med
• meddelanden som du själv skriver till oss
• vid betalning med Swish: betalningsreferens och om betalningen gått igenom (vi får aldrig dina kort- eller kontouppgifter)

Om du bokar på ett företags kundnummer behandlar vi också kundnumret, företagets namn och vilka mobilnummer som får boka på det. Din personliga kod sparas inte i klartext.

När du använder sidan sparar servern dessutom tekniska uppgifter, till exempel IP-adress och tidpunkt, i loggar som behövs för drift och säkerhet.

Varför vi behandlar uppgifterna

Ändamål	Laglig grund
Ta emot, bekräfta och genomföra din resa, räkna ut priset och kontakta dig om resan	Avtal – vi behöver uppgifterna för att kunna köra resan du beställt
Hantera betalning och bokföring	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)
Skydda tjänsten mot falska bokningar och missbruk, till exempel med SMS-kod	Berättigat intresse

Vi använder inte dina uppgifter för reklam och säljer dem aldrig.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Uppgifterna lämnas bara ut när det behövs för att genomföra resan eller driva tjänsten:

• Vår trafikledning och föraren (via HD Transport/Holmedal och Structab) får namn, mobilnummer, adresser och tid för att kunna köra resan.
• DBI Grafisk Produktion AB driver och utvecklar bokningstjänsten.
• Hetzner Online GmbH tillhandahåller servern där uppgifterna lagras, i Finland.
• 46elks AB skickar SMS med verifieringskoder och bekräftelser.
• Brevo skickar e-post med bokningsaviseringar till vår personal.
• Geoapify räknar ut körväg och avstånd utifrån adresserna, och används för adressökning när en adress inte finns i vårt eget adressregister.
• Swish och Swedbank hanterar betalningen om du betalar i förskott med Swish.

Adressförslagen när du skriver en svensk adress kommer från ett adressregister från Lantmäteriet som ligger på vår egen server. Det du skriver skickas inte till Lantmäteriet.

Alla uppgifter behandlas inom EU/EES.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Namn, mobilnummer, adresser och meddelanden tas bort eller avidentifieras 2 år efter att resan genomförts eller avbokats.
• Bokningar som aldrig bekräftats med SMS-kod tas bort efter ett dygn.
• Uppgifter om betalningar sparas så länge bokföringslagen kräver.

Kakor och lagring i din webbläsare

Vi använder inga kakor för statistik eller reklam. Det som sparas behövs för att tjänsten ska fungera:

Namn	Varför	Hur länge
PHPSESSID	Håller ihop ditt besök på sidan	Tills du stänger webbläsaren
ta_enhet	Kommer ihåg att du redan verifierat ditt mobilnummer på enheten, så du slipper ny SMS-kod varje gång. Innehåller bara en slumpad kod, inte ditt nummer.	180 dagar
ta_kkenhet	Kommer ihåg att enheten får boka på ett kundnummer. Innehåller bara en slumpad kod.	365 dagar
ta_kund	Ditt namn och mobilnummer, bara om du kryssat i att de ska sparas. Ligger kvar enbart på din egen enhet och skickas inte till oss förrän du bokar.	Tills du kryssar ur rutan eller rensar webbläsaren
ta_favoriter	Adresser du själv har stjärnmärkt som favoriter. Ligger kvar enbart på din egen enhet och skickas inte till oss.	Tills du tar bort stjärnan eller rensar webbläsaren
ta_favtips	Kommer ihåg att du stängt tipsrutan om favoriter. Innehåller inga uppgifter om dig.	Tills du rensar webbläsaren
ta_swish_pending	Gör att bokningen kan slutföras om du växlar till Swish-appen och tillbaka	15 minuter

Dina rättigheter

Du har rätt att

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
• begära att behandlingen begränsas, eller invända mot behandling som vi grundar på berättigat intresse
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format

Kontakta oss på kundservice@taxiengelholm.se. Vi svarar inom en månad.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när tjänsten eller reglerna ändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.